Política de reembolso

1. Reembolso Integral: a. Se você não estiver completamente satisfeito com o produto adquirido na Personalize3D, pode solicitar um reembolso integral do valor pago dentro de 7 após a compra. b. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

2. Reembolso Parcial: a. Caso o produto apresente defeitos de fabricação ou danos durante o transporte, você pode solicitar um reembolso parcial. b. Nesse caso, entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos avaliar a situação e providenciar o reembolso adequado.

3. Processo de Reembolso: a. Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente fornecendo os detalhes da sua compra e o motivo da solicitação. b. Após recebermos sua solicitação, iremos analisá-la e responderemos o mais rapidamente possível, fornecendo instruções sobre como proceder com a devolução, se necessário. c. O reembolso será processado assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos sua condição.

4. Exceções: a. Produtos que tenham sido danificados devido a mau uso ou negligência do cliente podem não ser elegíveis para reembolso.

5. Reembolso de Taxas de Envio: a. As taxas de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o motivo do reembolso seja devido a um erro da Personalize3D. b. No caso de reembolso, apenas o valor do produto será reembolsado.

6. Cancelamento de Pedidos: a. Você pode cancelar um pedido antes do envio entrando em contato conosco o mais breve possível. b. Se o pedido já tiver sido enviado, você poderá seguir o processo de devolução conforme descrito nesta política.

Ao realizar uma compra na Personalize3D, você concorda com os termos desta política de reembolso. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudá-lo e garantir uma experiência de compra satisfatória.